Terms of Service

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan layanan SolvingTech, Anda setuju untuk terikat oleh Terms of Service ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Layanan yang Kami Tawarkan

SolvingTech menyediakan layanan pengembangan website dan design, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Website Development (Landing Page, Company Profile, E-commerce)
• UI/UX Design
• Branding & Graphic Design
• Website Maintenance & Support

3. Proses Pemesanan & Pembayaran

3.1 Pemesanan: Pemesanan layanan dilakukan melalui konsultasi awal dan penandatanganan kontrak/agreement.

3.2 Pembayaran: Pembayaran dilakukan secara bertahap: 50% DP di awal project, 50% pelunasan setelah project selesai dan disetujui klien.

3.3 Refund: DP tidak dapat dikembalikan setelah pekerjaan dimulai. Refund hanya berlaku jika kami tidak dapat memenuhi komitmen yang telah disepakati.

4. Hak Kekayaan Intelektual

4.1 Kepemilikan: Setelah pembayaran penuh, klien memiliki hak penuh atas website dan design yang telah dibuat (kecuali untuk komponen third-party yang memiliki lisensi sendiri).

4.2 Portfolio: Kami berhak menggunakan project yang telah selesai sebagai bagian dari portfolio kami, kecuali ada kesepakatan NDA (Non-Disclosure Agreement).

4.3 Source Code: Untuk paket Professional dan Enterprise, klien mendapat akses penuh ke source code. Untuk paket Basic, source code dapat dibeli terpisah.

5. Tanggung Jawab Klien

Klien bertanggung jawab untuk:

• Menyediakan konten (teks, gambar, video) yang diperlukan tepat waktu
• Memberikan feedback dan approval di setiap milestone
• Memastikan konten yang diberikan tidak melanggar hak cipta pihak lain
• Melakukan pembayaran sesuai jadwal yang disepakati

6. Garansi & Batasan Tanggung Jawab

6.1 Garansi: Kami memberikan garansi bug-free selama 30 hari setelah launching. Bug atau error yang ditemukan akan kami perbaiki tanpa biaya tambahan.

6.2 Batasan: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan website, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan data, kehilangan profit, atau gangguan bisnis.

6.3 Force Majeure: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami.

7. Pembatalan & Penghentian

7.1 Oleh Klien: Klien dapat membatalkan project dengan pemberitahuan tertulis. DP tidak dapat dikembalikan, dan klien harus membayar untuk pekerjaan yang telah diselesaikan.

7.2 Oleh SolvingTech: Kami berhak menghentikan layanan jika klien melanggar terms ini atau tidak melakukan pembayaran sesuai jadwal.

8. Perubahan Terms

Kami berhak mengubah Terms of Service ini kapan saja. Perubahan akan efektif setelah dipublikasikan di website. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima terms yang baru.

9. Hukum yang Berlaku

Terms of Service ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta.

10. Kontak

Untuk pertanyaan tentang Terms of Service ini, silakan hubungi: